Garantiebedingungen

TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garantiert, dass unter sachgemäßer Nutzung und Service die folgenden erworbenen Produkte und Teile frei von Defekten an Material und Verarbeitung sind. Die Garantielaufzeit startet mit dem Datum der Rechnungsstellung an den Kunden. Sollte die Rechnung nicht vorlegbar sein, gilt das Lieferdatum ab TSC Auto ID Technology.

Products

Produkt-Garantiezeiten

Etikettendrucker

Drucker (exklusive Druckkopf & Platen Roller, Messer, Peeler, Interner Aufwickler)

24 Monate

Druckkopf (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil)

12 Monate oder 1 Mio. Inch, je nachdem was zuerst fällig wird

Druckwalze (Auslieferung mit Drucker)

12 Monate oder 2 Mio. Inch, je nachdem was zuerst fällig wird

Schneidwerk / Messer (Aluslieferung mit Drucker und als Ersatzteil)

12 Monate

Peeler Modul (Auslieferung mit Drucker und als Ersatzteil) 

12 Monate oder 2 Mio. Inch, je nachdem was zuerst fällig wird 

Interner Aufwickler (Auslieferung mit Drucker oder als Ersatzteil)

12 Monate oder 12 Mio. Inch, je nachdem was zuerst fällig wird

Tastatur KP-200 Plus/ KU-007 Plus 

12 Monate

Scanner (HCS200 Serie)

60 Monate

Batterie

12 Monate

Ersatzteile 

3 Monate

Optionen

12 Monate

Interner Aufwickler als Option

12 Monate oder 12 Mio Inch, je nachdem was zuerst fällig wird

Care label cutter / Textilmesser 

12 Monate oder 400.000 Schnitte, je nachdem was zuerst fällig wird

Farbdrucker

Drucker (exclusive Druckkopf & Messer) 

12 Monate**

Druckkopf***

12 Monate oder 100 km**** je nachdem was zuerst fällig wird**

Schneidwerk / Messer

12 Monate**

Verbrauchsmaterialien (Farbkartusche, Wartungstank manuelle Schneidklinge)

Keine Garantie

Ersatzteile

Keine Garantie

Neue Garantiedauer von 12 Monaten für Druckköpfe: Gültig ab 15. Juni 2020.

Die oben gemachten Angaben können regional abweichen.
*Mit Ausnahme vom Linerless Cutter schneiden alle TSC regular/heavy duty/care label cutter KEIN Trägermaterial mit Klebstoff. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Cutter-Spezifikationen im Benutzerhandbuch.

**Die Garantielaufzeit startet mit Datum der Rechnungsstellung an den Endkunden. Sollte die Rechnung nicht vorlegbar sein, gilt das Lieferdatum ab TSC Auto ID Technology.

***Druckkopf Garantiedeckung:
1. Nicht funktionsfähige Düsen; 4 Düsen pro Druckkopf sind akzeptabel. 
2. Reinigen Sie bitte den Druckkopf, wenn mehr als 4 Punkte fehlen. Dadurch lassen sich fehlende Punkte wieder herstellen. Das Auftreten bis zu 4 einzelner fehlenden Punkte ist akzeptabel.
3. Die Garantie umfasst nicht: (a) Fehler oder Schäden, die aus der Anwendung mit nicht handelsüblichen Produkten resultieren; (b) Fehler oder Schäden, die aus falscher Anwendung, Unfall, unsachgemäßem Einsatz, ungeeigneter Lagerung oder unvorschriftsmäßiger Wartung resultieren (c) Schäden, die durch die Nutzung von nicht kompatiblen Verbrauchsmaterialien oder Fremdtinte entstehen.

 

****100 km: 

Entspricht 1 Million gedruckter 4"x3" Etiketten.

Serviceoption Garantieprogramm

Sie können optional bis zu drei weitere Jahre Garantie zu ihrer Original- Druckergarantie bestellen. Dies muss innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Druckerkauf erfolgen. Während dieser erweiterten Garantiedauer hält TSC ihre Druckanwendungen ohne Unterbrechung am Laufen. Die Garantiezeit startet mit dem Originalkaufdatum vom Käufer (Endkunde), anders als beim Zwecke des Wiederverkaufs.

Dieses optionale Garantieprogramm bietet eine Garantiedeckung von bis zu drei weiteren Jahren inklusive oder exklusive der Verbrauchsteile wie z.B. Druckkopf und Druckwalze.

Das erweiterte Garantieprogramm bietet:

  • Schnelle Reaktionszeit
  • Präventive Wartung
  • Verschiedene Serviceoptionen und -dauer zur Auswahl
  • Einfacher Kauf und leichte Registrierung

Für mehr Information bitte hier das Datenblatt downloaden.