Política de garantía

TSC Auto ID Tecnología Co., Ltd. garantiza a los Clientes que bajo el uso y servicio normales, los siguientes productos y piezas adquiridos a continuación estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante los siguientes períodos desde la fecha de facturación al Cliente o, si el Cliente no puede proporcionar la prueba de la factura, entonces la fecha de envío de TSC Auto ID Tecnología Co., Ltd. ..

Producto

Periodo de garantía de los productos 

Impresora

Impresora (excluyendo el cabezal y rodillo de impresión, cortador, pelador y rebobinador interno)

24 meses   

Cabezal (Enviado con la impresora y como pieza de repuesto)

12 meses o 1 millón de pulgadas, lo que ocurra primero

Rodillo de impresión(se envía con la impresora) 

12 meses o 2 millón de pulgadas, lo que ocurra primero

Cortador automático (enviado con la impresora y la pieza de repuesto)

12 meses

Módulo de Exfoliación (enviado con la impresora y la pieza de respuesto)

12 meses o 1 millón de pulgadas, lo que ocurra primero

Rebobinador Interno (enviado con la impresora y la pieza de respuesto)

12 meses o 12 millón de pulgadas, lo que ocurra primero

Teclado KP-200 Plus / Teclado inteligente KU-007 Plus 

12 meses

Lector de Código de Barras (Serie HCS200)

60 meses

Batería

12 meses

Repuestos

3 meses

Opciones

12 meses

Rebobinador Interno - Opción

12 meses o 1 millón de pulgadas, lo que ocurra primero

Cortador para Etiquetas Textiles

12 meses ó 400,000 cortes, lo que ocurra primero

Impresora a Color de Etiquetas

Impresora (no incluye cabezal de impresión y cortador)

24 meses**

Cabezal de Impresión***

12 meses o 100 km**** lo que ocurra primero **

Cortador Automático

12 meses**

Insumos (Tanque de Tinta, Cartucho para Mantenimiento, Cuchilla para cortador manual )

Sin Garantía

Repuestos

Sin Garantía

Nuevo Periodo de 12 meses de Garantías para los cabezales como refracciones , tomará efecto a partir del 15 de Junio 2020

Los términos anteriores pueden diferir según las diferentes regiones geográficas / países.
* Excepto por el cortador sin revestimiento, todas los cortadores de etiquetas regulares / de trabajo pesado / cuidado de TSC NO cortan insumos con pegamento. Para más detalles, consulte la especificación del cortador en el Manual de usuario.

*** La Garantía del cabezal de impresión cubre:
1 Mal funcionamiento de las 4 boquillas / Cabezal de impresión de estar aceptable.
2 Cuando el cabezal presenta más de 4 puntos de impresión perdidos.
(Por favor limpie el cabezal if los puntos de impresión faltantes son más de 4. Intente limpiar el cabezal lo más que pueda y verifique si se reduce la pérdida de puntos de impresión menor o igual a 4, si esto ocurre entonces es normal).
3. La Garantía no cubre: (a) Defectos o daños resultantes del uso de productos que no sean los habituales; (b) Defectos o daños por mal uso, accidente, operación incorrecta, almacenamiento inadecuado o mantenimiento inadecuado (c) Daños causados por el uso de consumibles incompatibles o tintas que no sean TSC.

****100 km: 
Igual a 1.3 millones de Etiquetas impresas de 4"x3”.

 

Programa Opcional de Servicio de Garantía

Puede comprar la opción de servicio de garantía que agrega hasta tres años a la cobertura original de su impresora dentro de los 30 días de la compra inicial de la impresora de código de barras. Durante el período de garantía extendida, TSC mantendrá sus aplicaciones de impresión críticas en funcionamiento sin interrupción. El período de garantía comienza en la fecha de compra original por parte del comprador (usuario final), salvo para propósitos de reventa.

El Programa Opcional de Servicio de garantía le permite seleccionar un período de cobertura de hasta tres años para incluir o excluir las partes consumibles, cabezal y rodillo de impresión.

El Programa Opcional de Servicio de Garantía  ofrece las siguientes características:

  • Tiempo de respuesta rápida
  • Mantenimiento preventivo
  • Una amplia selección de opciones de duración del contrato
  • Facilidad de compra y registro

Para obtener más información, descárguela.