Политика в отношении гарантийного обслуживания

Компания TSC Auto ID Technology Co., Ltd. гарантирует своим заказчикам, что, при стандартных условиях эксплуатации и обслуживания, следующие изделия и запасные части, приобретенные в соответствии с требованиями настоящей политики, не содержат дефектов материалов и изготовления на протяжении указанного ниже периода времени с момента выставления заказчику счета на оплату или с момента отгрузки компанией TSC Auto ID Technology Co., Ltd. (если заказчик не в состоянии предоставить подтверждающий счет на оплату).

Изделие

Период гарантийного обслуживания

Принтер (за исключением печатной головки, опорного ролика, резака, отделителя, внутреннего смотчика)

24 месяца

Печатная головка (поставляемая вместе с принтером)

12 месяцев или 1 миллион дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше

Опорный ролик (поставляемый вместе с принтером)

12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше

Автоматический резак (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)

12 месяцев

Модуль отделителя (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)

12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше

Внутренний смотчик (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)

12 месяцев или 12 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше

Клавиатура KP-200 Plus и интеллектуальная клавиатура KU-007 Plus

12 месяцев

Сканер (серия HCS200)

60 месяцев

Аккумуляторная батарея

12 месяцев

Запасные части

3 месяца

Опции

12 месяцев

Внутренний смотчик в качестве опции    

12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше

Резак для этикеток по уходу

12 месяцев или 400 000 отрезов, в зависимости от того, что наступает раньше

Указанные выше условия могут отличаться в различных географических регионах и странах.
* За исключением резака для этикеток без подложки, все стандартные и усиленные резаки TSC, а также резаки для этикеток по уходу НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для разрезания носителя с нанесенным клеем. Более подробные сведения представлены в разделе технических характеристик резака в руководстве пользователя.

Гарантийная программа с предоставлением дополнительного обслуживания

В течение 30 дней с момента первоначальной покупки принтера для печати штрихкодов вы можете приобрести специальную гарантию с предоставлением дополнительного обслуживания. На протяжении расширенного периода гарантийного обслуживания компания TSC обеспечивает бесперебойную работу вашего критически важного печатного оборудования. Гарантийный период начинается с момента совершения первоначальной покупки покупателем (конечным пользователем), но не в целях перепродажи.

Гарантийная программа с предоставлением дополнительного обслуживания позволяет выбирать гарантийный период продолжительностью до трех лет с предоставлением или без предоставления расходных деталей (печатающих головок и опорных роликов).

Гарантийная программа с предоставлением дополнительного обслуживания обеспечивает следующие преимущества:

  • Короткие сроки реагирования
  • Профилактическое техническое обслуживание
  • Возможность выбора продолжительности срока действия договора
  • Простая процедура приобретения и регистрации

Для получения дополнительных сведений выполните загрузку информации.